Al reservar un turno, aceptás estas políticas.
1) Confirmación del turno
El turno queda reservado/confirmado según el estado de pago indicado en el proceso de reserva.
Los turnos presenciales no podrán cancelarse ni reprogramarse cuando falten menos de 72 horas para el horario reservado.
El paciente podrá solicitar el cambio de un turno presencial a un turno virtual, siempre que lo comunique con una anticipación mínima de 24 horas respecto del horario del turno.
Las solicitudes realizadas fuera de estos plazos no podrán ser procesadas y el importe abonado no será reintegrado.
2) Reprogramación de turnos virtuales sin cargo (con aviso)
Podés reprogramar sin costo si avisás con 24 hs o más de anticipación.
La reprogramación se realizará según disponibilidad y dentro de los 30 días siguientes.
3) Cancelación de turnos virtuales con aviso
Si cancelás con 24 hs o más, se puede otorgar un crédito por el monto abonado para usar dentro de
30 días, sujeto a disponibilidad.
4) Cancelación tardía / inasistencia en turnos virtuales
Con menos de 24 hs, o si no te presentás y no avisás,
el turno no puede reasignarse y el pago no es reembolsable.
Para una nueva consulta, es necesario reservar un nuevo turno y abonarlo nuevamente.
5) Llegadas tarde
Hay una tolerancia de 10 minutos (con previo aviso).
Pasado ese tiempo, la consulta puede verse reducida o cancelada según agenda,
sin obligación de reintegro.
6) Excepciones
Situaciones de fuerza mayor se evaluarán caso por caso.
7) Cómo reprogramar/cancelar
Podés hacerlo desde los canales de contacto del sitio.